接客業をされている皆さんが一度は出会ったことのあるこんな場面。
今回も実体験をもとに書いていきますホムセンアルアルです。
ホムセンあるあるその10
トントントントン…
今日は午後からの出勤の日だ。
ゆっくり寝られたから調子が良いな。
おはようございます。
たくさん商品入荷してますよ。
今日はハードですね。
ん、定番商品は入荷日じゃなかった気がするけど。
なんかあったかな。
あっ……腰終わった…
うちの店にもフォークリフト置いてくれないかな…
がんばれ、部門担当者！
フォークリフト無い店結構あるんですよね。
ブロックや砂利、モルタルが入荷してくる日は憂鬱です。
1ｔ、1トン、1㌧、1ton。全部手作業で運びます。
サポーターをがちがちにまいていざ出発。
むずかしいよね
（電話にて）もしもし。漬物に使う「しょう」って置いてる？
（ん、「しょう」？漬物に使う？なんだろう）
勉強不足で申し訳ありません。漬物に使うもので「しょう」とはどういったものでしょうか？
ん～、あれだ。漬け込むときに使うしょっぱいやつだ。
（しょっぱい？）
もしかして「お塩」のことですか？
そうだ。「しょう」だ。置いてある？粗目のやつ。
外出自粛のご時世でお電話での問い合わせ増えています。
声が小さくて聞こえない、反響していて聞き取れない等様々ありますが、自分の予想の範囲外から攻めてくるパターンが一番大変です。
コミュニケーションってホント大変。
営業時間は
ねー、まだ開かないの？
ずっと待っているんだけど。
おはようございます。
申し訳ありませんが、10時からの開店となっております。
今は9時20分ですので、もうしばらくお待ちください。
準備が出来たら少しでも早めに開店しますので。
あら、いつから開店時間変わったの？
去年は9時から開いてたわよね。
恐れ入りますが、うちの会社は全店1０時開店となっています。
営業時間が変わったことはないはずなのですが…
そうだったかしら。
まあいいから、出来るだけ急いでね。
開店時間覚えてもらえません。
今時分6月などは開店30分以上前から花の苗やら野菜の苗を選んでくれています。
他店とごちゃごちゃになるのは分かります。
自分もそうです。ユニクロって11時開店なんですよね。いつも間違えます。
あとがきあるある
花苗を置いているとミツバチが飛んでくることがあります。
ミツバチに何度か刺されたことのある私は次刺されたら終わるという気持ちがあるので、ずっと苦手でした。
しかし、最近はかわいいなと思えるようになってきました。
刺激しなければ攻撃してくることはありません。
たくさん蜜を吸っていきなせぇと温かい目で見られるように成長できました。
スズメバチはだめです。
