日々様々なお客さまが来店されています。
接客業をする楽しみの一つであり、苦しみの１つであるお客さまとのコミュニケーション。
こんな人いるいる。こんなことあるある。というものを少しずつまとめていく企画です。
今回もご覧いただけると幸いです。
ホムセンあるあるその11
はいはいはいはい
このサイズの電球欲しいんだけど、どれでも合うの？
電球の口金サイズが少し細いタイプなので、商品にE17と書かれ…
はいはいはいはい。
わかった。わかった。もういいよ。
（本当に大丈夫なのかな…）
聞いてきたのに途中で遮られる。
精神的にダメージがあります。
それを防ぐ方法としては意地でも最後まで説明をすることです。
歩き去るお客さまの背中に小さな声で説明を続けます。
誰に聞いても一緒です
洗濯洗剤買いに来たんだけど、棚に無いのよ。
もう残ってないの？
申し訳ありません。
その商品先週から欠品しておりまして、入荷が未定なんです。
………。
困ったわね。
～～～数分後～～～
ねえ、この洗剤無いの？
申し訳ありません。
先週から欠品してまして、入荷してこないらしいです。
（遠くから）
誰に聞いても同じなのだが…
納得がいかなかったいかなかったのでしょう。
もっと丁寧に接客すれば一度で納得してもらえたかもしれません。
手当たり次第に聞きまくる方もいらっしゃいますが。
全種類制覇
やっとお昼休憩だ。
今日は何を食べようかな。
（さあ、好きなものを選ぶがよい）
ん～。
全部食べたことあるものなんだよな。
なんか目新しいもの入荷しないかしら…
とくにカップ麺は辛い物以外全部制覇しています。
なんの自慢にもなりませんが、味のレビューでもしてみようかしら。
需要無いか。
あとがきあるある
去年はスズメバチが大量発生し、対策商品がすごい量売れました。
スタートからの欠品を防ぐために大量導入しておきましたが、今の所音沙汰無しです。
大量発生してくれとは言いませんが、蜂さんちょろっと顔出してくれんかね。
大量の在庫どうしよう 涙
